Perubahan-perubahan yang cukup signifikan terutama pada informasi yang cepat dan akurat juga pemenuhan dalam penyediaan SDM juga menjadi factor yang sangat berpengaruh. Maka untuk dapat melakukan proses registrasi kartu HALO pada CV Mitra Sejati Komunika Malang demi untuk meningkatkan tuntutan pelayanan dan efisiensi perusahaan maka dibutuhkan suatu sistem informasi yang dapat melakukan sistem pengolahan data dengan baik dan benar dalam pemenuhan dan menyediakan informasi dengan cepat dan benar tentang service order masuk, aktifasi, dan Service order kembali.