Hal yang melatar belakangi TA ini adalah untuk mengatur antrian. Karena sering kali jika seseorang tersebut sedang mengantri, baik itu antrian pembayaran ataupun antrian untuk pelayanan tertentu sering kali tidak teratur dalam antrian orang tersebut ingin selalu didahulukan. Dari permasalahan di atas maka perlu adanya suatu sistem yang bisa mengatur antrian tersebut, salah satunya dengan memanfaatkan teknologi transformasi teks to speech. Pada awalnya untuk mengatur proses antrian itu masih dilakukan secara manual, tetapi dengan otomatisasi maka diharapkan akan lebih mengefisienkan kerja dan pelayanan terhadap pelanggan.
Kelebihan aplikasi ini salah satunya dapat mengubah jumlah pembayaran yang berupa input teks numerik menjadi dalam bentuk suara, selain itu untuk pengaturan nomer antrian bisa diatur sesuai kebutuhan.