Dalam sistem pemesanan tiket bioskop, Gelora Theatre masih menggunakan sistem manual atau tradisional, disini konsumen harus datang langsung untuk dapat melekukan transaksi dan memesan tiket film yang akan ditayangkan pada hari itu. Konsumen juga kesulitan mendapatkan informasi yang akurat dan memuaskan mengenai film yang sedang ditayangkan atau yang akan datang.
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut, maka salah satu solusinya dibuat sebuah desain web pemesanan tiket bioskop. Diharapkan program aplikasi ini dapat memberikan kemudahan kepada konsumen dalam memesan tiket bioskop secara online dan konsumen dapat menentukan sendiri kursi yang mereka ingin tempati.