Tugas Akhir membahas tentang pembuatan sistem informasi front office Hotel Permata Biru berbasis web, yang digunakan untuk mempermudah pemesanan kamar secara online.
Pada saat ini proses pemesanan kamar maupun meeting room pada Hotel Permata Biru masih dilakukan secara manual. Pengunjung dapat datang sendiri ataupun melalui telepon untuk menyewa kamar maupun meeting room dan kepadanya akan diberikan pilihan berdasarkan kelasnya, Setelah pengunjung memilih petugas front office akan melakukan pengecekan apakah kamar dengan kelas yang diinginkan masih tersedia.
Dari sistem yang telah ada tadi akan dilakukan perkembangan, seperti reservasi kamar dan meeting room yang dahulu dimana customer harus datang ke hotel untuk melakukan reservasi, yang kemudian dikembangkan menjadi sistem reservasi kamar dan meeting room secara online.
Sistem Informasi front office Hotel Permata Biru berbasis web ini dibangun dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP, serta menggunakan database MySQL untuk mengelola dan mengatur data.
Dengan sistem reservasi kamar dan meeting room secara online pelanggan tidak perlu datang ke hotel untuk melakukan pemesanan dan informasi mengenai tipe kamar maupun meeting room atau penawaran-penawaran dari Hotel Permata Biru dapat dengan mudah diberikan kepada pelanggan.