Bisnis dengan sistem franchise atau waralaba saat ini sedang berkembang pesat salah satunya yang bergerak dibidang kuliner. Chicken max merupakan salah satu restoran siap saji dengan menggunakan sistem franchise atau waralaba.dengan mempunyai kantor pusat dikota Malang dan beberapa gerai cabang yang berada di kota Malang, Batu, Surabaya dan Solo. Pada awalnya perusahaan ini menggunakan sistem pencataan input dan output data secara manual. Sistem ini sangatlah tidak efisien dan data input dan output yang disampaikan cabang gerai ke pusat kurang akurat. Sehingga kantor pusat menjadi sering melakukan kesalahan perhitungan dalam menentukan royalty fee kepada gerai cabang Selain masalah perhitungan royalty fee masalah lain yg sering timbul adalah informasi jumlah stok bahan baku dan jumlah penjualan masing masing gerai sering terlambat di ketahui oleh kantor pusat.
Dengan penelitian tugas akhir ini diharapkan memberikan masukan untuk pemecahan permasalahan yang terjadi pada resto chicken max. Penelitian ini menerapkan sistem informasi berbasis web atau online dalam perusahaan Chicken max. Sistem web atau online memungkinkan untuk membuat aliran input dan output kantor pusat ke gerai cabang menjadi sangat cepat dan akurat. Sehingga kantor pusat maupun gerai cabang dapat dengan tepat dan cepat memantau perkembangan usaha nya. Dan sangat mempermudah dalam perhitungan royalty fee.
Hasil Penelitian ini telah digunakan diperusahaan Chicken Max, dan dapat menjawab berbagai permasalahan yang ada serta mempermudah kinerja dari perusahaan menjadi lebih efisien dan cepat.