Perkembangan teknologi internet telah menghadirkan suatu Sistem Informasi Geografis (SIG) atau Georaphic Information System (GIS). teknologi SIG tersebut dapat dibangun dengan berbasis Web dimana di dalamnya dapat memberikan visualisasi letak beserta informasi suatu objek. WebGIS merupakan bentuk dari website yang menggambarkan tentang informasi geografis suatu daerah, seperti halnya Kota Malang. Pada proyek tugas akhir ini penulis bermaksud membuat Sistem Informasi Geografis tentang pelayanan pemerintahan yang ada di kota Malang dengan informasi yang lebih lengkap mengenai lokasi pelayanan pemerintahan di Kota Malang.
Layanan pemerintahan merupakan suatu informasi yang sangat penting untuk diketahui oleh masyarakat umum. Masih banyaknya masyarakat yang belum mengetahui pelayanan apa saja yang ada pada suatu insatansi pemerintahan serta sulitnya menemukan lokasi pada instansi pemerintahan tersebut, hal ini yang banyak ditemui pada masyarakat terutama pada seseorang dari luar kota Malang atau seseorang baru menempati kota Malang. Permasalahan tersebut sebenarnya dapat diatasi dengan menggunakan GPS, tetapi tidak semua orang mempunyai GPS dan GPS tidak dapat memberikan informasi yang lengkap pada obyek tersebut.
Hasil dari proyek tugas akhir ini menghasilkan sebuah Sistem Informasi Geografis pelayanan pemerintahan di kota Malang berbasis web, diharapkan masyarakat memperoleh kemudahan untuk mendapatkan informasi mengenai letak instansi pelayanan pemerintahan yang ada di Kota Malang, serta memberikan informasi alur pengurusan dokumen yang berhubungan dengan kantor pemerintahan di kota Malang yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja berada.