D/W Music adalah salah satu perusahaan retail alat musik dan sound system di Kota Malang. Terkendala masalah lokasi yang kurang strategis sehingga Customer mengalami kesulitan mencari lokasi toko serta tidak mengetahui update produk terbaru. Dari permasalahan inilah Owner medapat ide mengenai pembuatan website guna memperluas pemasaran produk serta mempermudah Customer dalam berbelanja.
Luasnya pemasaran produk tentu harus diimbangi dengan adanya fasilitas penunjang guna mempermudah Customer, salah satunya adalah Intelligent Agent. Intelligent Agent merupakan suatu teknologi yang diterapkan dalam lingkungan E-Bisnis yang memungkinkan suatu online shop mempunyai Virtual Agent yang bekerja seperti halnya pelayan toko yang melayani pelanggan, memberikan rekomendasi tentang produk yang mungkin bisa menjadi sebagai bahan referensi untuk berbelanja kemudian.
Kelebihan dari program aplikasi ini adalah memanfaatkan teknologi Intelligent Agent dalam perekomendasian produk untuk memudahkan para Customer dalam berbelanja.